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爱心服务 温暖之旅

提示:列车长旅客 人民铁道网(通讯员黄旻)2019年11月7日,武汉到深圳北的G1001次列车上,一位满脸焦急的旅客找到列车长,说她的孩子在列车上发烧了,希望列车长可以提供帮助。在了解具体情

列车长旅客

  人民铁道网(通讯员黄旻)2019年11月7日,武汉到深圳北的G1001次列车上,一位满脸焦急的旅客找到列车长,说她的孩子在列车上发烧了,希望列车长可以提供帮助。

 

  在了解具体情况后,列车长张静迅速采取行动,第一时间陪同该旅客赶到患病儿童身边,仔细询问该儿童身体上的感受,同时耐心安慰家长说:“您先不要太担心,我们会在列车上帮您广播寻找医生,同时,我们列车急救药箱里面还备有退热贴、体温计等医用品,希望能帮助孩子缓解症状。”该旅客听到这一番话,愁眉渐展,握着列车长的手说:“真的太感谢你们了!”

 

  列车长马上通知乘务员广播寻找列车上的医生,之后寻找出急救医药箱里的退热贴,体温计。经体温测试,显示孩子高烧39度,在广播寻找医生无果后,列车长张静用温水浸湿毛巾,然后反复不停地擦拭孩子的臂膀和颈部,以此缓解高烧给孩子带来的不适感。同时分散孩子的注意力,给孩子准备了小玩具。

 

  列车长询问家长,是否需要带小孩中途下车治疗。家长表示行李太多不愿中途下车。为了防止孩子因高烧脱水,列车长嘱咐家长要及时给孩子喂温水,并且一旦有任何病情加重的情况出现,要立刻联系列车工作人员。

 

  在随后列车运行的过程中,每隔一段时间,列车长和乘务员都会去给孩子量体温,关心的询问着孩子的症状有没有好转,需不需要冰袋或其他降温的物品……临到深圳北站时,列车长通知乘务员帮助该旅客拿行李,到站后车长还不忘叮嘱旅客要及时带孩子去医院就诊。

 

  列车上工作人员的热情服务,让该旅客打心底里体会到温暖。她们一路上对患病儿童的悉心照顾,也赢得了车厢里旅客们的一致好评。

列车长旅客

责任编辑:武铁局小编
本文关键词: 列车长旅客孩子